“Chuyển biến trong cải cách hành chính, tạo sự hài lòng của người dân”

      Cán bộ, công chức và các bộ phận chuyên môn thuộc phường An Hòa luôn được nâng cao trình độ, năng lực công tác và bố trí công việc phù hợp. Từ đó, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ được giao về công tác cải cách hành chính, nhất là tạo sự hài lòng của người dân khi liên hệ Bộ phận Một cửa thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC).

      Ông Huỳnh Ngọc Tới ngụ tại khóm Tân An, phường An Hòa vừa hoàn thành thủ tục đăng ký hộ tịch tại Bộ phận Một cửa phường. Rất hài lòng trước thái độ phục vụ của nhân viên Hành chính công, ông Tới nói: “Tôi đến đây thực hiện thủ tục đăng ký khai sinh cho con. Hồ sơ của tôi được nhân viên tiếp nhận tận tình hướng dẫn nên tôi dễ dàng hoàn thành thủ tục”.
 

Hình ảnh anh Huỳnh Ngọc Tới kiểm tra thông tin Tờ khai trước khi nộp hồ sơ
 

Hình ảnh người dân quét mã QR để truy cập vào Trang Zalo OA “Cộng đồng số phường An Hòa”
 

      Trong thời gian tới, Ủy ban nhân dân phường An Hòa sẽ tiếp tục rà soát các TTHC trên tất cả các lĩnh vực, nhất là TTHC liên quan đến người dân, doanh nghiệp, tăng cường số lượng và nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, tổ chức triển khai tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức của người dân và doanh nghiệp về chuyển đổi số thông qua các cuộc hội thảo, hội nghị, các phương tiện thông tin đại chúng và các nền tảng số khác. Tiếp tục phát triển chính quyền số để nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nhà nước dựa trên môi trường số, giúp việc chỉ đạo điều hành của các cấp lãnh đạo được nhanh chóng, thuận lợi, tăng cường công khai tính minh mạch và sự hài lòng trong giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp./.
 

CTV: Trần Thị Hồng Trân